百科 | 在做定量项目问卷时,对编码有何要求?


定量项目是采用问卷形式来实现数据收集的,大量的收回问卷需要进行整理、汇总。问卷设计很少有完全封闭题,所以问卷编码成为了不可缺少的流程,编码也是数据整理汇总阶段重要而基本的环节。


编码就是通过给每个信息和观点一个数字代码,在同一道题目中,每个码仅代表一个观点,然后将其以数字形式输入电脑,将不能直接统计计算的文字转变成为可直接计算的数字,将大量文字信息压缩成一份数据报告,使信息更为清晰和直观。



编码表的结构




不同题型的编码方法


编码主要针对的是问卷中的开放题和半开放题 ,不同的题型有不同的编码方法。

开放式调查问卷是指对问题的回答不提供任何具体的答案,而由被调查人自由回答的调查问卷。开放式问卷的优点是可以使调查得到比较符合被调查者实际的答案,缺点是有时意见比较分散,难以综合。

封闭式调查问卷,是指答案已经确定,由调查者从中选择答案的调查问卷。封闭式调查问卷的优点是便于综合,缺点是有时答案可能包括不全。因此,使用封闭式调查问卷时,必须要把答案给全。




一. 开放题根据是否适宜编码、是否需要抄码分成以下三种情况:

1. 有些广告回忆和心理描述等开放题不适宜编码:一是回答极为分散,会导致该题目的码特别多,二是含义复杂,难以汇总。


2. 一些如品牌、型号、城市的开放题,因回答清晰,不必抄码,可直接进行编码。


3. 一些如口味、满意度、促销等方面的题,应该提供编码表。

 

二. 半开放题

1. 半开放题原则上在原有编码的基础上追加编码即可,不必抄码。

2. 不提倡在 EXCELL中进行半开放题汉字录入,这样处理会给后期的数据处理带来很多麻烦。



三. 编码的进行

编码就是根据编码表对问卷中的答案进行翻译的过程,包括开放题、半开放题。

1. 编码员遴选:需有责任心,做事认真,有耐心、理解能力强的人;

2. 编码员培训:

(1)研究员、编码督导在完好的编码沟通后,应共同对全体编码人员进行项目培训,了解项目调查的目的和不熟悉的术语及专业内容。

(2)对编码员进行分组;实行题目负责制,尽量避免一个项目中途换编码员,以保证一致性。

(3)编码员统一用红色笔将码号写在相应题目的空白处。




3. 编码过程中的质量控制


(1)编码员所编的前20份问卷须由编码督导进行100%检查,这是避免后期编码工作出现理解错误的关键。

(2)对于操作时间较长的项目,应分时间段地进行编码质量审查,每天复查比例可在 2%~10%。

4. 编码工作总结报告

(1)编码结束后,编码督导应将最终的编码表给研究部及数据部各一份。

(2)编码督导汇总编码运作情况,包括各编码员的出错率、编码费用、所花时间比例、编码过程中出现的问题及解决方法等。



四. 编码注意事项


1. 提倡使用统一码表: 无论是开放题还是半开放题,几道问题选项或答案内容相同、相近、类似等情况下,将这几道题目采用统一的码表。

2. 特定码的使用: 通常将所有题目的“无和没有”统一编码为“98”。“不知道和不清楚”统一编码为“99”。




五. 编码工作中各个部门人员的责任


1. 对研究员的要求:

(1)首先需要对项目的编码有一个清楚的想法,并提供编码任务书给编码小组和数据部。

(2)标准码表的提供,若需与以往的数据进行对比,则提供这一项目上一期的码表。

(3)对抄码后的原始答案提供初步编码表,必要时需给客户确认。

(4)和编码督导良好沟通,确保编码督导项目码表结构的建立情况,如是复杂项目,需参与对编码人员的培训。

(5)在以后的编码过程中,出现新码时,编码督导告知研究员,研究员需要提出解决办法。


END




调研工厂丨https://survey.work

“阅读原文”进入官网免费使用~
上一篇
下一篇

相关推荐

Demo体验
联系我们
联系我们
信息填写完毕后,我们会在最短的时间内安排专员给您回电