细分市场是指由一群有着非常相似需要和相似购买行为的购买者组成。但这种相似的需要或购买行为，却有一种独特性。而得到细分市场的过程，我们叫做市场细分，即一个企业把一个由各类购买者构成的大市场，切割成一系列小的市场区块。
市场细分如果做的好，就能让企业的产品和服务更彻底达到每一个细分市场，确保企业的产品和服务更好地匹配到每一个细分市场上独特的需要。
所以要想做好市场细分，具体来说有两个步骤，即划分细分市场和细分市场画像勾勒。接下来我们就围绕着市场细分这两个关键的步骤进行讨论。市场细分的第一步就是划分细分市场，第二步则是为得到的细分市场进行画像勾勒。
因此，第一步细分市场非常重要，需要大量的市场调研。
用户调研有非常多的方法，常见的有：眼动实验、可用性测试、用户访谈、A/B测试、问卷调查、焦点小组、参与式设计等。每种方法各有优缺点，我们在产品的不同时期选择适当的方法。其中而最常用的调研方式就是问卷调查，便于寻找调研目标，便于传播及后续的数据分析。
4，选一个专业的调研平台
获取一手调研数据的方式就是从选择一个专业的调研平台开始。当然，必定要说说调研工厂，由清研集团联合清华大学，依托18年专业调研经验共同研发的线上+线下一站式调研服务平台。
调研工厂并且是一款功能齐全且终身免费的调研工具。适用于市政调研、门店神秘访客、市场调研、学术论文数据支撑、互联网行业和企业员工培训等全部调研场景。目前已完成8000万次调研，得到10000+政企客户认可。
