在统计调查中，大多数时候都是用问卷来搜集资料的，问卷作为主要的工具，对于保证调查效度与信度有着举足轻重的作用，因此问卷设计是统计调查成败的关键，也决定着整个统计调查工作的质量水平。想要设计一份科学、规范、合理的问卷，并避免问题的出现，设计者需要在设计之前，根据调查的任务和研究目的，对相关问题进行系统地探索性研究，梳理出刻画问题本质。
被调查者在问卷中某一问题之后所给的选项中，找不到适合自己特征的选项，这是现代市场调查问卷设计中最常见的问题。一般要求问卷的问题采用封闭式回答，即针对具体的问题事先设计好被调查者可能的所有答案，要求被调查者从中选出符合自己特征的答案。但某些问卷的设计者由于对调查对象所进行的探索性研究不深入细致，没有考虑到调查对象所有可能的特征，因此，在所给出的问题答案中，就不能涵盖所有被调查的信息特征。最稳妥的做法是再多加一个选项“其他”，就可以避免出现问题答案不完整。指被调查者在问卷中某一问题之后所给的选项中，可以选择两个或两个以上的答案，或者一个选项中有包含自己特征信息的部分，也有不包含自己特征信息的部分。这种现象在问题答案唯一或不唯一时都可能出现。对于涉及“身份”的调查中，若出现选项“A.公司职员B.公司管理人员C.机关干部D.公务员”等。显然，这是只有唯一答案的问题，但却出现了问题答案重叠。如“公司管理人员”也是“公司职员”，而“公务员”可能就是“机关干部”。一旦出现这种问题答案重叠的现象，被调查者就会感到无所适从，只能随便选择或者不选。题干问题很明确，但答案与问题的可能答案相差甚远。这种现象主要是问卷设计者对相关概念搞不清楚所致。问题的题干内涵较小或外延较大，从而使得问题不具体，以致涉及两个或两个以上事项，而答案却是针对一个事项的答案。关于城镇职工“家庭年收入”的调查中，经常有这样的问题：“您家庭年收入大约为多少？”。家庭年收入可能分别是家庭成员年工资总收入、经营总收入、投资总收入、财产总收入等，也可能是这些收入的总和。因此，不同的被调查者可能给出不同数据，结果不具有可比性。问卷设计者在设计某一问题时，将社会大多数成员对问题已持有的态度、或具有特殊社会影响力的个人或机构对问题已表明的态度隐含在所设计的问题中，从而对被调查者造成一种诱导或暗示，以至于使得被调查者的从众心理、个人崇拜心理或逆反心理等在答案选择中起作用，使其对问题的客观、真实态度无法体现。尤其是统计调查在获取被调查者的客观和真实信息，不同于诸如事件调查、新闻调查等非统计调查，具有诱导意向的问题绝不应出现在现代市场调查问卷中。问卷设计者应忽视对调查对象的生活环境、习俗、宗教信仰、民族、受教育程度、工作特征等方面的探索性研究，或者对其研究不足，导致所设计的问题难以取得被调查者的理解和接受。一旦被调查者感到问卷中问题的表述方式没有尊重自己的风俗习惯、宗教信仰，或者感到问题的用词难以理解等，被调查者就会拒绝接受调查，或者采取不合作的态度应付调查，其直接后果就是造成调查数据缺失。问题的题干概念很明确，答案也很完备，但是，在实际调查中被调查者即使非常配合调查，也无法给出真实准确的数据，或者被调查者只是表面乐意配合调查，但是实际并不愿意给出真实准确的数据。对于不能直接获得的数据，可以通过“迂回”、“分解”的方式加以间接获得。
在所设计的问题中，没有涉及专门用于甄别被调查者是否如实回答的问题。由于被调查者个体特性的差异性，即使通过各种途径、方法让被调查者认识到，某项调查无论对被调查者还是调查者都很重要，希望被调查者给予积极配合，并提供真实、准确的数据，但也难以保证所有愿意接受调查的被调查者都提供真实、准确的数据。因此，在问卷设计中，就应有意识地设计出至少一组具有一定逻辑关系或因果关系的问题，并通过对被调查者所给答案的分析，大致判断被调查者愿意接受调查的态度及其所给其他问题答案的可信性。问卷中的问题要求所有被调查者都要回答，而事实上，可能会有部分被调查者不具备回答其中某些问题的条件。一旦要求不具备回答某一问题条件的被调查者回答该问题，一是使被调查者产生“被强迫”之感，有不尊重被调查之嫌；二是浪费了被调查者的时间；三是所获得问题的数据可能没有任何实际价值。问卷缺少总标题，或者总标题表述不简洁，被调查者看到之后第一印象不知是涉及什么内容的调查；问卷缺少说明信。说明信通常简明地说明调查的意义、调查是谁组织的、调查获得了谁的支持、接受调查的被调查者如实提供数据的重要性，以及对被调查者的感谢等；问卷中问题编排顺序不合理。如作为控制性问题的两个或两个以上的问题，应分散于问卷中，不应集中编排等；问题选项答案的标识不规范。为了数据汇总、整理和分析的方便，问题答案的选项通常用“A、B、C、D”等英文字母标志，而不用方框、圆圈等符号标志。五是问卷中的问题太多。为了提高调查问卷的回收率，设计问卷时应站在被调查者的角度，顺应被调查者的思维习惯，使问题易于理解和回答，所以周到细致、专业客观是每个统计调查问卷设计者应有的素质，也是保证统计调查质量的基本要求。问卷的设计者必须在问卷设计之前，根据调查的任务和研究目的，对相关问题进行系统地探索性研究，梳理出刻画问题本质特征，用规范、明了的文字将这些特征表达出来，并注意现代市场调查问卷设计技术技巧的应用。
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