如何利用【调研工厂】快速进行服务质量巡检?

面对面访问流程:

访问员管理→问卷设计→发布任务→执行任务→质控结算→答卷内容分析

面对面访问操作步骤

(1)注册登录“调研工厂”,进入“面对面访问”模块,点击“添加问卷”。

(2)添加问卷标题和问卷说明,根据任务需求自行配置逻辑控制和问题设置。

(3)问卷编辑成功,先点击预览进行问卷自测,确保无误后,然后点击发布。

(4)选择“面对面访问”,点击“分配任务”。

 

(5)填写访问员的注册手机号和任务的信息。

(6)选择“材料要求”,选择多媒体素材的要求,分为“强制录音”,“强制前置摄像头录像”,“强制后置摄像头录像”。

 

(7)配置成功后,后台自动生成任务列表,随时进行查看任务动态。

(8)访问员下载面对面访问App,安装登录后,访问员根据APP分配的任务要求,寻找任务人群进行面对面答题。

(10)问卷全部回答后,访问员把答卷上传。

(11)后台可直接查看答卷情况,根据质控筛选出不合格的问卷,管理员根据任务分配并结算访问员佣金,访问员可通过面访APP进行提现。

 

(12)问卷全部回收过后,自动对答卷做内容分析,生成WORD调研报告;形成饼图、圆环图、条形图、折线图、柱形图可视化分析;问卷回答也支持导出,支持全部、部分导出,支持Excel、SPSS、SAS数据格式。

 

 

傻瓜式问卷创建、人工智能分析、多维质控、自动过审规则设置、断点续答、微信红包、有奖问答、线上结算、面访进度跟踪、活动轨迹查询、答卷内容分析……多种实用便捷的功能等你来体验!

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