问卷设计一定不能踩的5个坑,建议收藏!


问卷是一种非常好的数据收集方式,小小的问卷,简单高效,有数据分析和研究的价值。

 

日常生活中,我们因为课程、论文、项目等都设计过不少调查问卷,不过不知道大家有没有过这样的抱怨:

 

“天啊,这份问卷题目这么多”

 

“这道题每个选项好像都不太符合我的想法哎”

 

“又要设计问卷,无从下手”

 

“问卷数据回收过来,不是我想要的,研究报告没法写”

 

……

 

一份糟糕的问卷设计会带来糟糕的数据分析,无法得到预期结果,无法进行一系列有效的研究。

 

于是,基于自己平日对调查问卷设计的学习、观察和思考,厂长决定今天就来写一写“问卷设计一定不能踩的5个坑”,防止大家犯这样的低级错误。




01


研究影响关系,

缺少Y对应的题目


影响关系是X影响Y的意思,如果问卷中仅仅设计了关键词X对应的题目,但是没有设计Y对应的题目;这会导致最终无法分析。

 

比如研究“影响网购满意度”的因素,问卷中仅设计出一些影响因素对应的量表题目,但是少了一个”Y”,即:满意度情况如何。

 

除此之外,X和Y这两个词不能出现在一个标题中;比如想研究”产品影响满意度“,不能设计出这样的问题”产品会影响满意度“,将两个关键词放入同一个句子中,即X和Y没有拆分开;正确的做法是X和Y完全拆分,使用不同的问题去表示。



02


缺少量表题

无法进行信度和效度分析


如果研究的最后希望使用统计学研究方法,进行信度和效度分析,但是却没有将关键词对应设计出量表题目;这会导致无法进行分析。

 

统计学角度上的信度和效度分析,都只是针对量表题;尤其是学术研究中通常需要报告信度和效度情况,因此需要设计出对应的量表题目才可以。



03


问卷中逻辑太多

难理解和分析


一份思路清晰的问卷,应该是任何人一看就完全理解想做什么,而不是追求逻辑跳转。

 

如果问卷中逻辑太多,比如选择一个第1题,才能回答第5题;然后选择第3题才能回答第4题;各类逻辑非常多;这种情况的产生会导致最终进行研究分析时非常糟糕,因为逻辑过多很难理解和分析。建议一份问卷中的逻辑保持在4个以内。

 

如果说确实逻辑就很多,可以首先画流程图,将逻辑进行梳理,把有逻辑的地方进行汇总,尽量简化逻辑跳转。



04


填空题少用

导致答案不规范,不方便分析


填空题是一种开放题型,可以收集到一些意想不到的信息,但此类题型有个大问题即非常不规范,不方便分析。

 

比如性别使用填空题,很可能得到这样的回答比如男,male,m,男生,男的,男同学,男士,男人等等。这类非常不规范的答项会导致无法进行分析,一定要分析,那需要先整理成规范的答案,非常的费时费力。

 

如果是出于收入更多开放信息,那确实需要使用填空题,如果不是此类需求,建议尽可能少的使用填空题,因为它增加数据分析的难度。



05


选项设计

站在答题者的角度


问卷选项中比较细节性的问题也需要考虑。比如某个选项居然没有人选择,也或者多选题居然设计出2个问项。建议设计问卷中稍加注意即可,此类情况只会导致最终的研究报告质量比较糟糕,并不会影响到实质性不能进行分析的情况。

 

稍加注意即可,建议设计问卷时,站在回答问卷问题的角度考虑一下,避免出现一些比较常规性质的问题。

 

总之,一份成功的问卷设计完成后,事实上自然就会有对应的研究方法匹配,一份完美的研究报告的框架结构目录也大致确定好了。

 

好啦,今天就分享到这里,欢迎对问卷设计、市场调研感兴趣的小伙伴加入社群一起继续深入学习和探讨!



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