创业一直都是勇敢者的游戏,乔布斯曾经说过一句颇为经典的话:我们不会到外面做市场调研,只有差劲的产品才需要做市场调研。客户永远只对自己已知的事物有需求,并且需求表现在更好、更快、更便宜,很难有其他更多的需求。
当一次机会项目和产品出现在创业者面前的时候,创业者往往会举棋不定,这仗打还是不打,值不值得打。如果是场战争,决策者往往会派出情报人员、侦察兵,搜罗情报,并依据他们的信息反馈,做出重要决定,那么创业者该如何派出自己的“情报人员和侦察兵”呢?答案就是做好创业项目的前期市场调查!
一. 什么是市场调查?
对于创业者而言,市场调查的概念可以理解为市场需求调查。
对某一创业项目的产品服务的行销,即该创业项目的潜在购买者或现实使用者,以及市场营运过程中可能遇到的问题所进行的调查,以便创业者做出正确决策。
二. 如何做“商业调研”?
不需要像咨询公司那样做一大堆ppt,也不需要像商科博士去跑数据,那些都是马保国一样的花架子功夫,中看不中用。我们认定做调研,一是看市场大小,二是看竞争强弱,三是看匹配度。
1. 市场大小,看需要这个产品或者服务的人多不多
比如手机,现在人手至少一台,市场肯定大;随身听,除了一些有收藏癖的怀旧人士,估计都没啥人用了,市场肯定小。
看市场大小的方法有很多,包括不仅限于实地考察、网上查资料、查行业报告、查百度微信的搜索指数、查生意参谋、跟业内朋友聊一聊。
2. 竞争强弱,看竞争激不激烈
先看行业里面竞争对手多不多,最简单的方式就是用生意参谋看,还有就是看行业里面有没有强势大品牌,如果是已经有行业寡头了,基本上没啥搞头了。
3. 资源匹配度,看要做的这个项目和自己的经验、技能、兴趣、资源匹不匹配
说白了就是看你适不适合这件事情。喜欢吃饭的去做女团,喜欢吃饭的去做美团。另外,这个行业关键环节的资源你搞不搞得定。比如你想开加油站,钱和关系这两个关键环节搞不搞得定,肯定要掂量一下。
如果说创业是分阶段分步骤进行的话,那么市场调查就是最初级,但它却决定了创业的生死,市场调查一般包含哪些方面的内容呢:
一. 市场需求调查
如果你要生产或经销某一种或某一系列产品,应对这一产品的市场需求量进行调查,通过市场调查,对产品进行市场定位。
比如你想开眼镜店,应调查一下市场对它的需求量,相同或相类似的店铺已经有多少,市场占有率是多少,了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势,了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受,需求前景广阔,还是逐渐被人们淘汰,需求萎缩。
二. 顾客情况调查
这些顾客可以是你原有的客户,也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容:
1. 顾客需求调查
例如购买某种产品的顾客大都是些什么人,他们希望从中得到哪方面的满足和需求,现时的产品为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。
2. 顾客的分类调查
重点了解顾客的数量、特点及分布,明确目标顾客,掌握他们的详细资料,如果是某类企业和单位的话,应了解这些单位的基本状况,如进货渠道、采购管理模式、联系电话、办公地址,某项业务负责人具体情况和授权范围,对某种产品和服务项目的需求程度、购买习惯和特征。
三. 竞争对手调查
在开放的市场经济条件下,做独家买卖太难了,在开业前,也许已有人做相同或类似的业务,这些就是你现实的竞争对手,也许你开展的业务是全新的,有独到之处。在刚开始经营的时候,没有对手,一旦生意兴旺,马上就会有许多人学习你的业务,竞相加入,这些就是你的潜在对手。
了解竞争对手的情况,包括竞争对手的数量与规模,分布与构成,竞争对手的优缺点及营销策略,做到心中有数,才能在激烈的市场竞争中占据有利位置。
四. 市场销售策略调查
重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。
如销售渠道、销售环节,最短进货距离和最少批发环节,广告宣传方式和重点,价格策略,有哪些促销手段。
五. 常见的市场调查方法:
1. 按调查范围不同
(1)市场普查,即对市场进行一次性全面调查。调查量大、面广、费用高、周期长、难度大,但调查结果全面、真实、可靠。
(2)抽样调查,据此推断整个总体的状况。比如在经销专门针对小学生的动漫精品店,可选择一两个学校的一两个班级小学生进行调查,从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。
(3)典型调查,即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析,据此推算出总体的一般情况。
2. 按调查方式不同
(1)访问法,即事先拟定调查项目,通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问,以获取所需要的调查资料。这
(2)观察法,即调查人员亲临顾客购物现场,如商店和交易市场,亲临服务项目现场,如饭店内和客车上,直接观察和记录顾客的类别,购买动机和特点,消费方式和习惯,商家的价格与服务水平,经营策略和手段等。
(3)试销或试营法,即对拿不准的业务,可以通过试营业,或产品试销来对市场进行分析。
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