百科 | 数据分析报告需要注意哪些细节?

01.调研报告有哪些特点

 

  • 条理清晰

调研报告要有明确的主题,分析写作时注意观点鲜明、围绕主题。信息可以多用要点以及图表的方式表达

 

  • 结构完整

一份调研报告分为前言、正文、结尾三大块。前言中可介绍调查的缘由、目的、时间、地点、范围和方式等。调研报告正文涉及比较宽泛,通常包含基本情况、分析预测、建议或措施。结尾部分总结上文的结论,在总结基础上提出一些自己的认识、展望等。

 

  • 表达流畅

一份高质量的调研报告,要表现出专业性同时又能让读者轻松理解。

 

 

02. 如何完成一份调研报告

 

  • 明确目标,提炼关键词

撰写调研报告前,首先应该再次明确本次调研的目标是什么。比如,要制定的是一个人事方面的员工满意度调研,同时要了解什么特征的员工更爱离职。那么这次的调研可以概括为两个关键词:员工满意度、离职倾向。

 

以“大学生理财情况调研”为例,本次调研目的分为大学生理财认知、理财现状、理财偏好三个方面。也就是通过研究要回答下面这些问题:

 

  • 大学生对理财知识了解多少?
  • 大学生中理财人数占比有多大?
  • 大学生对理财产品的选择有什么偏好?
  • ……
在一份调研里,确定目标是非常重要的,想要写出一篇好文章,一定是要有一个明确的论点,内容紧扣主题。
 
 
  • 梳理逻辑,搭建报告框架

     

调研问卷设置的问题顺序,不一定是书写报告的理想顺序。可能为了照顾被调研者阅读习惯,调整了问题顺序。或是为了防止作弊的质控需求,调换答题顺序。

 

我们继续以《大学生理财情况调研报告》为例,上面已经确定了三个关键词:理财认知、理财现状、理财偏好。在问卷中,这些问题是散落在问卷中的不同部分里的,因此,我们要重新把每个问题归类。

 

 
在基本结构确定后还可以进一步细分,比如是否考虑差异分析:不同性别、和专业的大学生对理财认知、理财现状、理财偏好的是否有区别?或者影响关系:影响大学生购买理财产品的因素有哪些?最终把这些问题梳理成一个框架。
  • 进行具体分析

 

数据处理是一个非常重要的环节,第一次分析的人很容易忽略这部分。在数据收集完成后可以使用SPSSAU无效样本和异常值两个功能对数据无效性进行处理。
 
无效样本:SPSSAU提供两种设置,一种是完全相同数字超过一定比例时设置成无效样本。不认真填写者通常为了方便会选择相同的答案,一般以量表题选择相同数字超过70%作为标准,另一种是缺失一定比例设为无效样本。

异常值:如果存在缺失数据或在异常值的判断标准上,可设置数字为null,即异常值处理。

 

 

同时重点注意下表格格式,专业的调研报告和论文一样,对格式有着严格的要求,建议统一修改表格格式,避免有遗漏。涉及重点数据,比如占比非常高的选项,可以用不同颜色标出。

 

 

也可以适当添加图表的使用。一图胜万言,多用图表来呈现所想表达的内容,更有直观性。

 

03. 撰写报告
正式撰写报告的时候可以一部分一部分的完成。通常是先描述分析结果,然后结合结果和背景信息进行总结。如果内容较多,建议在每部分最后添加一小节作为总结部分,同时可以针对结论给出建议或解决方案等。结尾记得添加附录。通常将调查问卷、统计结果等作为附件内容,方便读者查询。
 
 
在企业中,最后多以PPT的形式进行汇报。如果前面的框架梳理的很清晰,这里就方便很多了。每页PPT里最好不要放入太多内容,一页PPT里汇报一个研究问题+重点数据结果即可,尽量多以图表形式展示。
 
实际上不只是调研报告,论文、项目分析、社会调查等都可以运用以上的方法进行拆解、梳理和分析。

END

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