调研工厂新增云端CATI电话调查功能，即计算机辅助电话调查，是由电话、计算机、访问员三种资源组成一体的访问系统，使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被访者进行访问的调查方式。支持在线自动拨号， 多坐席管理，通话状态跟踪，全过程录音。
电话调查是通过线上添加联系人，拨打电话进行调查，省去了其他调研方式所必须的上街或入户、问卷复核、问卷编码、数据录入等费时又费力的过程，研究人员只要在调查结束后几分钟或几十分钟内即可拿到调查数据。
功能简单便捷，灵活和可控性强
支持单选题、多选题、级联题、填空题、矩阵择题、单行文本题、多行文本题、NPS量表题、矩阵量表题、排序题、手写签名题等多种题型。除此之外，还支持单题和多题组合逻辑控制，包括：甄别、结束、向后跳转、显示/隐藏后续问题、显示/隐藏后续选项。多选题支持设置：包含全部选项、包含部分选项、不包含选项等条件命中逻辑。
可对问卷中选择题选项的出现顺序进行随机设置，以确保其随机性，避免出现系统误差。另外，由于CATI访问是在督导可视可控的空间环境下统一进行，因此可以对访问员的一切行为和项目的进展进行适时的监督和调控。
随即分配电话调查任务，时效快
支持添加和管理访问员，为访问员分配面对面访问任务，也可单独或批量录入联系人，选择待调查的联系人。
可在线随即分配电话调查任务，为访问员分配联系人，设置单个联系人调查单价。访问员可以通过调研工厂APP开展电话调查，调查过程离线答题，全程录音，联网后上传答卷。电话访问任务完成后，管理员可在线结算访问员佣金，访问员可通过面访APP进行提现。
多维质检，结果真实度高
可设置标准答案质控题或重复答案质控的进行质量控制，自动检验样本在答题过程是否认真答题，此外，系统还根据机器学习算法，对已回收答卷的质量和置信度自动打分，自动筛选出不合格答卷。
除了智能质检，CATI云电话调查提供第三方质控员可在线查看、审核、回访已回收的答案数据，并支持下载答案及视频、音频、图片等媒体数据。
平台支持录音全程审核、录音自动识别为文字，辅助审核员快速审核。将访问记录全程保存在系统中，可避免一些因跳问路线或选择答项错误而导致的数据差错或丢失，且访问过程始终处于督导人员的全程监控之中，因而不会出现访问员作弊现象。
平台会随机抽取答卷，设置只审核重点问题，支持一键审核通过，提供人工审核效率，最后自动输出问卷质控报告，多维度分析问卷质控质量。
答卷回收分析清晰，节约成本
回收答卷数据实时在线统计，自动对答卷做内容分析，生成WORD调研报告，包含饼图、圆环图、条形图、折线图、柱形图等，可视化分析包括实时回收数量分析、时间分析和地域分析，且答卷支持Excel、SPSS、SAS数据格式全部或部分导出。
可同时导出所有录音文件，方便存档，掌控各个渠道回收答卷的成本，还能省去交通费、礼品费和问卷印刷费等，实时统计，方便对回收渠道和回收方式进行跳转。定向短信服务费可在线开具报销发票，平台代发红包可下载报销凭证，也可联系我们开具发票。
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