如何校订与修订问卷中的数据,需要注意哪些问题?


在进行问卷分析之前,首先要做的就是对数据进行录入和校订,录入相对而言很简单,重要的是如何校订问卷中的数据,需要注意哪些问题。所谓校订是指针对回收的问卷资料须经过详细的校订,以确定所搜集的资料的有效性及合理性。

一. 校订数据内容

1、调查员是否按抽样调查的要求访问、样本单位正确与否,若受访者不在抽样要求范围内,答案被舍弃。

2、答案是否明确清晰和完整,确定有没有漏题未回答。

3、回收的问卷、访问报告,和观察记录上的字迹是否清晰,倘若存在字迹潦草不能理解的情况,可以送回原答卷者或原记录者重新填写,或舍弃不用。

4、回收的答案是否有前后自相矛盾的问题。

5、答案的意义需要明确,如有含糊不清的答案应设法弄个清楚。


二. 操作方式  

校订数据的进行可采用两种方式:

1、将校订数据的工作,指定校订者负责某部分进行全部校订的工作,此种方式对于每部分校订范围较为精细可靠。

2、个别校订者负责整份问卷的校订工作,此种方式易察觉问卷前后不一致的矛盾答案。


三. 特殊处理事项  

校订工作过程中对于几项特殊问题的处理方式,除了向负责该访问工作的调查员询问之外,甚至再次访问受访者以确定答案。以下列举几个面对特殊问题发生的原因,以及处理的方式:

1、「空白」的处理

对于出现空白的答案或者答案不齐全的状况时,首先探究发生的原因,若起因于调查员的疏忽所导致,则可询问该名调查员并将答案补全,若此时调查员已不记得答案,则可比照受访者未作答的情形,当作「不知道」或「无答案」的方式处理。

2、「不知道」的处理

若出现不知道的答案次数不多,则可不加理会,但是若出现的频率过高时,则应该正视问题所发生的原因所在。因为极可能是由于问卷本身的设计出了问题,导致受访者无法理解问卷的问题,故处理的方式是检测问卷,是否出现意义含糊不清的问题或者难以理解的词句用语,重新修正改进问卷所发生的缺失。

若确定问卷设计上没有发生问题时,才能将不知道的答案视为受访者无法答复或不愿答复来处理。若是有办法从问卷其他回答的数据中推测其可能的答案来取代不知道的回答。

3、「多项答案」的处理 

多项答案意指当面对一个问题时,受访者可能答案不只一个的情况,通常处理的方式可依某一特定属性的百分比来作分析或者利用重复分析,将所有答案编表列示以了解答案的组合情形,另外,若是开放式作答的问题,处理的方式只要将所得的答案分门归类即可。


接下来我们再说说问卷结尾工作:问卷的预试与修订。


当问卷初稿编制完成后,不宜直接使用问卷进行正式调查,还必须进行预先测试以发现问卷中存在的问题并予以修改。问卷预试的方法主要有预调查法和专家评价法。


一、预调查法


预调查指从正式调查的被调查总体中抽取一定数量的被调查者样本对问卷进行预先测试。通过预调查,可以提前发现问卷实施中可能出现的问题,对问卷等进行调整与修改,从而避免在正式调查时出现差错。


在对预调查结果进行分析时,需关注以下方面:


1、选择率很低的选项(选择率在5%以下);选择过度集中的选项;选项之间是否存在包含关系;选项是否包含了所有可能。


2、与问卷调查目标不一致的题目;存在错误选项或答案的题目;多数被调查者没有回答的题目;表达有误的题目。


3、卷首语、指导语问题;问题的排列顺序;排版、印刷等错误。


4、问卷实施的时间和场合;问卷实施的方式。



注意事项:


1、预调查的实施过程和方式要与正式调查一样,例如若正式调查为入户调查,则预调查也应为入户调查。


2、预调查的样本量至少30以上,一般为30—60,以减少抽样误差,便于进行统计分析。


3、参加预调查的被调查者应具有一定代表性,能够代表总体的基本情况。


专家评价法:


专家评价法是邀请相关领域的专家,对问卷的概念维度、总体结构、问题设计、选项编排等问卷内容进行总体评价。


所邀请的专家主要来自相同研究领域的专家和被调查领域的专家。专家评价法所需的专家人数不必很多,2-10人即可。建议问卷的设计者也作为“专家”的一员,参与问卷初稿的评价。亲自“正式地”做一遍自己编制的问卷,对问卷的修订很有帮助。


问卷的修订:


问卷预试完成之后,根据预试中发现的问题对问卷进行修订,修订的核心为问卷的题目,例如删除不必要的题目、修改表达不合适的题目、增加新的题目、题目的排序、选项的设置等,除此之外,问卷的卷首语、指导语、排版等若有问题也需要进行修改。


值得注意的是,若问卷修改幅度较大,在修订完之后还需要再进行问卷的预试,直到问卷达到较高的信度和效度。



END



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