百科 | 如何设计问卷更有吸引力?6个原则记牢,还怕没人回答?

处于大数据背景下的信息时代,我们每天都能接收到大量信息,一份优质的问卷既能使被调查者认真仔细地答题,又能得到研究所需的内容,而且要有利于后续的数据分析。

一份好的问卷是有多重要,如何利用问卷在各种纷杂的信息中提取出我们想要的信息?问卷设计应该遵循怎样的原则呢?如何才能设计出优质的问卷?

我们今天探讨的就是在设计问卷时要考虑哪些因素和原则。

1.

目的性原则:紧密与调查主题相关

本质是在问卷设计环节,需要找出与“调查主题相关的要素”,根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.

一般性原则:问题设置是否具有普遍意义

例如,你认为那种交通工具最安全,A火车B飞机C宝马轿车D电动车。这里,C选项的设计就是不具有一般性,是错误的。

3.

逻辑性原则:有整体感,有逻辑性

结构合理、逻辑性强,问题排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象,从而使问卷成为一个相对完善的小系统。

4.

明确性原则:问题是否清晰明确完整

问卷应使回答者一目了然,且选项完整,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语,对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真,导致选择上困难以及有效信息的流失。

5.

可接受性原则

在问卷的说明词中,应该将调查的目的和重要性明确告诉被试者,措辞要亲切、温和。提问要自然、礼貌,尽量通俗化、口语化,并且要避免一列令被调者难堪或反感的问题。

6.

效率原则:选择最简捷的询问方式

保证获得同样信息的前提下,应选择最简捷的询问方式,以节约调查成本。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。

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