随着经济和技术全球化的发展,市场竞争环境越来越激烈,企业的生存也变得愈加艰难,为应对现代商业环境下严酷的生存挑战,寻找提高企业运行效率、降低运营成本的方法是企业主的首要任务。
如何有效控制企业运营成本呢?我们今天利用3点调研方法来解决这一问题。
活动场地
企业成本支出的大头就是办公场地租用费,但选用地却不是一件易事,一个适合的场地可能会给活动带来意想不到的效果,然而适合做活动的场地实在是太多了:
酒店、会展中心、餐厅、创意园、会所、度假村、艺术馆、景区景点等等都可以做活动,选不好,一大笔钱没了,活动效果差,领导不满意。
我们今天教大家用调研的方式选择场地,利用“明察暗访”,将实地走访和暗访调查相结合,清楚了解场地活动规模、类型、预算、交通成本和可提供的服务等来确定选址。
人员管理
人才是企业发展的基础,能否将员工之所长发掘,对其进行培训等,这对企业的发展至关重要,也是提高企业效率最重要的一点。
传统培训方式受繁琐的流程限制而受阻,通常因为地域、时间等因素而无法统一,且企业员工培训与教育行业管理如出一辙,人多的情况下很难做到统一安排。
利用调研工具,通过“调研培训”功能,从管理方面到接受培训员工方面,皆可通过线上统一操作。
学员可在手机和电脑上完成调研培训,课后随时参与练习;支持企业内外学员一键导入,管理者可为学员设置规则多样的课后测试题型,根据需求或学员岗位自定义制定培训计划,实现培训体系化,并通过多个维度展示培训数据,以便追踪培训效果。
服务触达
在产品同质化严重的市场环境下,企业通过打造出色的客户服务能力,建立服务壁垒是增强竞争力的必要手段。
网络调查与面访功能共同提供支持,体验到出色的访问服务。简单操作的问卷编辑,全面覆盖答题流程控制需求,与面访模块相结合,实现线上线下相结合,可设置多个面访任务,记录访问员路径,及时结算,支持线下离线采访等。