市场调研通过信息将企业、营销人员、顾客和消费者等不同主体联系起来，收集各个主体反馈的信息，利用这些信息识别营销活动中的机会，以及可能出现的问题，从而制定活动方案，实现业绩。
市场调研看起来是收集了很多零散信息，但其实蕴藏着巨大价值，调研中每项问题都有其价值与意义，不同主题的回答方式代表了不同主体的主观意识，通过对这些回答的分析，可以从中找到营销机会。
那么如何进行营销调研呢？
三星手机推出Galaxy时，其竞争对手苹果是它的最大威胁，三星手机在广告宣传中主推手机屏幕和功能，有很多是苹果手机所不具备的，这样鲜明的对比使得三星在推出它的新产品过程中顺水推舟，前期的广告宣传也起到了很大的效果。
一家成熟的公司通常都设置消费者市场研究部，主要是对消费者、购物者和零售业进行深度分析，并在品牌和顾客开发战略中进行指导和支持，对消费者的购买行为、市场趋势、消费习惯、顾客与竞争者动态变化进行多方面数据统计，并指导他的产品形态。
那么如果是小型公司，甚至个人，该如何进行营销调研呢？
第1种：委托学生或教授进行营销调研
大公司通过出售调研课题对接到学校师生，委托他们进行调研。所需费用并不是很大，但调研的结果基本可以让人满意。
第2种：利用互联网进行调研
通过使用一些技术手段来浏览竞争对手的网站、博客和他们发表的一些近期资料，分析市场上的购买行为，这样的方法既经济又有效。
第3种：跟踪竞争对手
比如饭店、旅馆或是专卖店这些行业，定期会假扮客户去“拜访”竞争对手，为的就是掌握他们的业务变化。
第4种：寻求专业合作伙伴
想进入一些市场，可以寻求其合作伙伴的营销支撑。
第5种：利用员工的才智进行调研
企业员工拥有很多机接触客户，更了解客户的需求，从他们身上定期去收集一些信息，其经济性和实用性是很大的。
许多公司会结合以上5种方法混合使用，从不同的角度去分析这个市场的形态，从而做出专业性可指导后期业务的一些决策。那么一个营销过程是怎么制定的呢？首先确定调研内容。
第1步：确定调研内容
调研内容不能太具体，也不能过于发散问题，找出需要调研内容的核心点是什么，这个核心点是应该在后期业务中可以有效指导营销方案的。
第2步：编制调研计划
可以是一手资料，也可以是二手资料，人们通常的做法是先用已知的二手资料去做论证和分析，如果该资料有价值可以继续进行，没价值就需要启动，一手资料也就是进行真正行为的市场调研。
方法1：观察法
人们可以通过摄像头或一些监控视频去分析人们在某一个商品中停留的时间、购买行为。
方法2：终端客户调研法
该产品在使用三分钟之前和三分钟之后人们的行为表现。
方法3：焦点小组访谈
把特定的人群召集在一起，通过讨论的方式进行项目的研究，该讨论会给参与者一部分报酬，整个讨论过程会以会议记录的形式进行展现，再通过会议记录得出一个分析结论。该调研方法采取多方面的样本进行分析，得出的结果才具有论证性。
方法4：问卷调查法
好多公司普遍使用的方法，如地推的方式使用问卷调查方式，然后给予参与者一部分小的礼物作为纪念品。
方法5：行为资料分析
做一个数据分析，利用在线的大数据挖掘，可以分析某一个商品的购买人群、年龄地区、以及在不同时段的购买力。
方法6：实验法
在排除干扰变量的情况下，得出一个因果关系，利用阶梯技术来进行循环式问答。通常采取的抽样一般是1%就可以，利用概率分布，构造一个置信区间，代表了95%以上的人群需求。
