在电商和微商之后,电商领域又出现了一个新的概念——社交电商。
伴随着互联网人口红利逐渐消失、获客成本显著上升,传统电商经营门槛高,社交电商革命性地降低市场推广和营销成本,为企业打通下沉市场提供了很好的机会,社交电商也在出现几年后迅速发展成万亿级市场,今天我们专注研究内容型社交电商的发展现状。
内容型社交电商是指以消费者为中心,销售商创作的内容通过社会化媒体传播,以触发消费者体验和购买并最终实现销售为目标的电商模式,内容多来源于创作者的亲身经历和体验。
# 主要特点
1. 通过内容和商品消费让志趣相投的消费者聚集,获得相关生活方式的认同感;
2. 专业买手甄选商品为用户节省时间和精力,降低购买商品时的筛选成本;
3. 重视内容生产能力,平台供应链管理难度大,产品质量和售后服务等管理难度大;
4.电商运营环节容易出现短板,因此目前电商销售规模有待提高。
# 01
社交电商+直播电商行业规模超3万亿
2019年社交电商行业规模达到13166亿元,同比增长110%,占网络购物市场整体规模的12.38%,且比例不断增加。
2019年直播电商也在快速成长,交易规模达到4512.9亿元,同比增长200.4%,占据网络购物市场整体规模的4.2%,成为了社交电商新风口。
由于2020年受到疫情影响,直播电商行业快速发展,社交平台与电商融合程度不断加深,包括微博、微信、抖音、快手和小红书等平台,均加快了直播电商的布局速度。
# 02
主要平台KOL分析
根据数据显示,抖音、快手、抖音的KOL数量远超过其他平台。
微博平台账号类型分布中,影视娱乐类型账号数量占比最高,超12%,其次是明星类账号,占比约9%,美妆时尚、情感类账号占比超5%,资讯、美食、健康、数码科技、企业家类账号占比超2%,其余较为垂直类账号占比均低于2%。
微博
微博平台账号粉丝等级分布中,明星类头部账号占1.4%,肩部账号占2.1%,KOL类头部账号占0.3%,肩部账号0.8%。微博仍旧以尾部账号为主,占比超过了80%。
微信公众号
微信公众号平台账号类型分布中,资讯类型账号数量占比最高,约6%,其次是情感类账号,占比4%,民生类账号占比3.5%,投资理财、媒体、科技、搞笑趣闻类账号占比2%,其余账号类型均低于2%。
在账号粉丝等级分布中,头部KOL非常少,仅仅占了0.01%,肩部KOL0.06%,中腰部占比0.81%,腰尾部占比最高,超过98%。
小红书
小红书平台账号类型分布中,美妆类账号数量占比最高,达到11.4%,其次是教育类账号,占比约10%,美食饮品类账号占比8.3%,服饰穿搭类账号占比6.4%,居家生活、影音娱乐、母婴育儿类账号占比均超过5%,旅行住宿类账号占比超过4%,时尚穿搭占比3.6%,健身减肥、生活经验、摄影类账号占比超过2%,其余类型占比低于2%。
平台粉丝等级分布中,明星类账号数量不多,但头部账号和肩部账号都占比2.7%,中腰部账号占比33.3%,明星类账号在小红书平台有一定的粉丝影响力。
KOL类账号里,头部账号占比0.1%,肩部0.3%,中腰部账号1.4%,腰尾部账号占比超过97%,KOL仍然以腰尾部账号为主。
抖音
抖音平台账号类型分布中,生活类账号数量最多,占比约31%,其次是网红美女类账号,占6%,情感类账号占4.8%,影视娱乐、游戏类账号占比超3%,音乐类账号占比超2%,其余账号占比均低于2%。
抖音平台账号粉丝等级分布中,明星类账号虽然数量较少,但头部账号占13.2%,肩部账号占13%,中腰部账号占23.1%,明星类账号在抖音平台粉丝影响力较大;KOL类账号中,头部账号占0.1%,肩部账号占0.3%,中腰部账号2.5%,腰尾部账号占比超97%,KOL仍以腰尾部账号为主。
# 03
推广特点分析
抖音超过微博,成为最热门带货社媒平台。各平台带货内容数量分布中,微博、抖音排名前二。
3月以来,微博带货内容呈下降趋势,上半年视频带货博文仅占5%,仍以图文带货博文为主。2月以来,抖音带货内容数量呈快速上升趋势。5月超过微博,成为带货内容数量最多的平台。
小红书、微信、B站带货内容数量分布趋势较为平稳,上半年小红书视频带货博文占14%,仍以图文为主。
各平台月均带货账号数量占比来看:抖音、小红书平台月均账号数量占比均超过35%,排名前二,微博平台排名第三,占比12.8%。
各平台账号月均发文频次看:微博平台不受发文次数限制,账号发文积极性最高,单个账号月均发布带货内容超37条。
微信受到发文次数、发文条数限制,单个账号月均发布带货内容达10.79条,抖音平台单个账号月均发布带货内容超9.8条,B站、小红书平台单个账号月均发文次数不足5条。
# 结语
整体分析下来,内容电商的形式的确非常多,你想得到的内容形式包括图文和视频都可以用来卖东西,但有些答案提到的某些公众号属于内容电商范畴,实际本质上还是自媒体,当然,电商平台的官方号另说。
内容电商很容易让用户忘记价格,非常适用推广单价高又非刚需的商品,而且用户粘性普遍很高,一旦对某种内容或社区产生感情,就会长久信任。
但弊端也很明显,比如内容社区需要慢慢耕耘,养肥了之后才能反哺电商,所有起初还是很费人力物力和财力的。
其次内容电商要考虑用户体验,所以最好不要铺太多商品,内容不一定能照顾到所有人,所以转化率也是个问题,而且效果也可能不稳定。
END
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