目录
1 网络调查问卷定义
2 网络问卷调查的优点
3 网络问卷调查的缺点及解决方案
4 网络问卷调查实施的5个步骤
网络问卷调查法的定义：
所谓“网络问卷调查法（Web Survey）”，即通过运用计算机程序编辑问卷文本，以及设计严密的、具有问题回答路径选择和“测谎”功能的逻辑控制程序，形成被访者与电脑之间“人机视听”的新的应答方式。
目前这种方法已经成为目前国家政府调查、社会科学研究、市场调查、民意调查等领域发展最为迅速和最引人注目的一种数据收集工具。
网络问卷调查的优点：
1.便捷性和低费用
网络调查不需要派调查人员，不需要印刷问卷，繁重的信息采集和录入工作分布到众多网络用户的终端完成，被调查者只需要一台能上网的电脑即可，数据的收集汇总都是由程序自动完成的，大大节省了访问员的劳务费和印刷、录入、复核等费用，同时节省了交通、联络等所花费的时间。
2.时效性和大样本
随着越来越多的人使用互联网，网上调查所获得的样本也是超乎想象之多。这是传统调查方法难以做到的。
3.交互性和充分性
在网上调查时，被调查者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，没有时间的限制，可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。同时，网络访问的实时控制可以有效避免访问员作弊、录入人员出错等人为偏差的出现。
4.可靠性和客观性
由于网络的匿名性，被调查者可以毫无顾虑地回答一些敏感性问题，从而使调查结果更加真实可靠。并且网络调查是在被调查者完全自愿的原则下进行的，因此被调查者一般对调查内容有一定的兴趣，被调查者在完全独立思考的环境中有充裕的时间接受调查，能最大限度地保证调查结果的客观性。
5.无时空和地域限制
网络调查可以不分时间、地点，通过世界性的服务器询问不同国界的成千上万的人，这与受区域和时间制约的传统调查方式有很大的不同。例如，某家电企业试图在全国范围内进行市场调查。如果使用传统调查方式，需要各个区域代理商的密切配合；但如果使用网络调查方式，则可以完全不受地域限制。
6.无效数据少
网络访问过程由电脑程序引导，电脑程序结合前面回答的结果判断后续题目，数据获得了同步检验，因漏题而导致的数据缺失将不会发生；同时，网络访问也可以控制像“多选题目选项之间的逻辑错误”、“排序题目序位混乱”、“数值题目超越范围”等问题的出现。因此，路径的自动控制减少了无效数据的数量，减轻了查错、复核、补充样本等后续工作的工作量。
7.问卷形式针对性强
网络访问系统可以借助网络优势，展示图片、文字介绍、声音等资料。通过相关技术可以使不同的受访者所看到的问卷形式更具个性化、更有针对性，因此能激发受访者的热情，使其更愿意回答问题。
网络问卷调查法的缺点及解决方案
网络调查相对传统调查方式而言具备一定的优势，但网络调查始终是依附于网络、以网络为媒介的调查，网络普及程度及网络技术自身的缺陷，也给网络调查带来了一些局限性，主要表现在以下几个方面。
1.样本代表性问题
样本代表性问题是网络调查中最为突出的一个问题。调研工厂通过答卷回收配额设置答卷回收条件，精准筛选调查样本;同一个问卷设置多个回收配额,当配额都达到要求数量后，样本问卷自动关闭。
解决方案：
调研工厂的抽样技术基于国务院第七次全国人口普查数据，提供全国各地区、性别、城乡、年龄、学历等人口属性抽样框，让您的样本结构更合理，针对不同内容的统计调查，应该对受访者的身份进行“甄别”。
2.拒答/重复回答问题
拒答和重复回答的现象使得调查结果与被调查者的真实想法产生偏差，甚至完全相反。
解决方案：
调研工厂支持多种陷阱题进行答题过程实时自动质控；支持第三方质控员对答卷进行人工质控支持人工智能答卷置信度评分，自动判别无效问卷；支持在线一键电话回访，确保答卷真实有效通过定位、录音、拍摄、甄别题、动线追踪等技术，智能审核调查问卷质量。
3.互联网的安全性问题
当今影响互联网发展的最大因素就是网络的安全性问题，网络调查也不例外。
解决方案：
调研工厂问卷平台通过“数据链路安全+数据储存安全”，加强网络统计数据库的安全防范意识，防止黑客侵犯，提高网络统计数据库的正确性、完整性和权威性。
网络问卷法调查实施的5个步骤
和其他社会调查方法相同，一个标准的网络调查也需要经历明确定义调查问题、设计调查方案、收集资料、整理与分析资料、撰写调查报告五个步骤。
1.建立合适的抽样框
理想的网络调查也是要首先建立一个合适的抽样框，这样就避免了因代表性不足而产生非抽样误差。调调研工厂上线了样本工具箱，为调研者提供样本量计算器、误差范围计算器、样本抽样框。
只需输入调查目标人群总体数量、置信水平、误差范围，系统自动计算代表调查目标人群的理想样本数量，还能自动生成多题配额分布，减少抽样误差，具有较高的参与积极性，又可以降低无回答误差和计量误差。
2.合理设计调查问卷
网络调查的问卷设计是一个涉及面非常广泛的问题。从问卷页面的布局、版式的设计、颜色的选择，到技术手段的使用、个性化手段的使用，都是在网络问卷设计的过程中应该注意的问题。提高网络问卷设计质量的主要目的是激起网民的参与性，提高问卷的回收率。
3.选择可靠性高的网络问卷平台
选择一个可靠性强、访问率高的网络问卷平台，有助于提高调查的可信度，保证一定的访问量，减少调查数据丢失等。
调研工厂提供从需求分析、问卷设计、问卷编辑、数据收集、数据处理分析到最终报告输出的一站式问卷调查服务。调研工厂是目前国内专业调研者适配度最高的SaaS化调研平台。目前已完成8000万次调研，得到10000+政企客户认可。期待成为您的专业调研助手！
