百科 | 为什么你的问卷没人填?原来设计好逻辑这么重要!

问卷的设计要有整体感,整体感是指问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的错误。


问卷并不是简单是题目组合,不能任意编排,问卷每一部分的位置安排都具有一定的逻辑性,问卷制作是获得有用数据的关键,结构组织好的问卷可以使应答者思考和回答得越仔细。



问题设置紧密相关,调查对象会感到问题集中,且提问有章法,分析总结时也够获得比较完整的信息。


相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人感觉随意并缺乏严谨性,即便本着对题目的兴趣点进来,能做到最后一题的概率也是不高。



一份好的问卷调查,无外乎达到两个目的:用户更愿意去填写,回收有效性更高


问卷发放方能够最大程度地贴近用户心理模型,反映用户的真实想法,并对之前的产品需求设想进行验证。



01.和调查主题紧密相关


问卷中的每一个问题,都应该是服务于研究结论,要紧密围绕调查目展开,除一些了解受访者基本信息和背景知识外,其他均要紧扣中心。


此外,问题的设置要有梯度,层层递进,前面几个问题要浅显易答,之后慢慢深入,直到你想问的核心问题。


由于问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息,调查对象也会感到问题集中、提问有章法。


因此,逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。已经看到,在一个综合性的问卷中,调查者将差异较大的问卷分块设置,从而保证了每个”分块”的问题都密切相关。




02.化模糊为具象


在一些情况下,由于记忆的模糊性或者思维方式的影响,回答者容易弄错事件发生的时间。


03.同类问题的编排顺序


eg:1、你认为夫妻吵架会给孩子带来痛苦吗?2、你赞成不和睦的夫妻离婚吗?


第一个问题询问夫妻吵架对孩子的影响,如果回答者确实认为这样会给孩子造成痛苦,那么在回答第二个问题时,可能会更倾向于支持“不和睦的夫妻离婚”。


在有些情况下,上一个问题可能会影响回答者对下一个问题的认知,进而影响对下一个问题的答案。在问题的安排,以不影响其对问题的回答为准,先问是否赞成离婚,后问是否认为夫妻吵架会给孩子造成痛苦。



确定调研目标、来源和限制因素。调研目标应尽可能精确、清楚。确定数据收集方法。数据可通过网络、电话、邮件、拦截访问等方式收集。


确定问题回答形式,主要问题类型有开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题。确定问题的用词,问卷用词必须清楚;需要慎重选择用词以避免误导受访者;考虑应答者回答问题的能力;考虑到应答者回答问题的意愿。





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