⼀般说来，⼀个完整的市场调查要经过这样⼏个步骤：调查前的准备、实施市场调研、调查资料的整理与分析、预测市场发展趋势和撰写市场调查报告。
市场调查的步骤:
（⼀）调查前的准备
在调查前需要做以下六方面的准备⼯作：
1．确定调查目标
确定调查⽬标是市场调研的第⼀步，也是⼀项关键性的⼯作。确定调查⽬标，⾸先需要明确企业在经营管理中存在的问题，然后分析问题并针对问题确定应该调查的信息，即确定调查⽬标。例如，企业是否应该推出新产品？这是企业在经营管理中遇到的问题，调查⼈员通过对该问题分析，最终确定调查⽬标为确认消费者对计划推出的新产品的偏好和购买意愿。
2．拟定调查内容
确定了调查⽬标后，需要进⼀步明确调查内容，调查内容主要包括： 社会坏境、市场需求、产品的包装及价格、竞争对⼿等，调查内容要围绕调查⽬标拟定。
3．选择调查方法
拟定调查内容后，调查⼈员接下来需要选择搜集数据的⽅法，如⼊户访问、电话调研、网络问卷调研、明察暗访调研、问卷调查等。具体⽤什么办法进⾏调查，应根据调查的实际情况和客观要求决定。
4．决定调查方式
在确定了调查方法之后，就要选择调查的⽅式，它包括普查、典型调查、重点调查和抽样调查，由于普查花费的人力、财力较多，且调查时间较⻓，企业⼀般不予采⽤，而典型调查、重点调查和抽样调查因节省人力、财力而被企业所⻘睐。
5．制定调查方案
在明确了调查⽬标、调查内容、调查⽅法和调查⽅式后，接下来就可 制定详尽的调查⽅案了。调查方案是指导整个调查项⽬实施的⽅针，它包括调查的⽬标、调查的对象、调查的内容、调查的方法、抽样⽅案、调查的进度及有关经费预算开⽀等内容。
（⼆）实施市场调查
市场调查的准备⼯作就绪后，接下来便可以开始实施市场调查了。经过培训的市场调查⼈员，按照调查⽅案中确定的调查时间、调查地点、调查⽅法、调查内容等对调查对象进⾏调查，从⽽搜集资料。能否搜集到真实有⽤的资料，是市场调查能否取得成功的最根本条件。
（三）调查资料的整理与分析
通过市场调研搜集来的资料是分散凌乱的，需要对其进⾏整理分析， 具体包括以下⼯作：
① 审核资料是否及时、完整、准确；② 对内容进⾏编码，把⽂字资料转化为计算机能识别的数字符号，并录⼊调查资料；③ 制表、作图和进⾏统计分析。
（四）预测市场发展趋势
企业在调查的基础上，运⽤已知道的资料进⾏预测，如预测消费者的消费趋势，预测未来市场的发展状况或预测竞争对⼿未来的经营决策等。
（五）撰写调查报告
分析完数据并对数据进⾏预测后，调查⼈员必须撰写调查报告，它是市场调查的最终成果，其⽬的在于为⽣产经营决策提供依据。
