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近年来涌现出众多优质的问卷调查工具,促进竞争的同时我们发现,多数软件主攻问卷投票,功能单一且仅支持线上操作,质控无把关造成回收结果不准确。
这导致了客户应用时出现局限性,无法获得精准数据。为满足更多需求,清研智库推出了专业化的调研平台–“调研工厂”。
图1:调研工厂平台
“调研工厂”定位为免费专业的明察暗访与问卷调查平台,与被众人熟知的多种同款工具对比,功能更全面,支持线上线下多渠道开展,调研数据除了由第三方人工质控。还有多种自动化质控工具加持,精确度得以保证,是一款“调研”高于“问卷”,专为企业量身打造的专业的、可定制化的调研系统。
那么,为什么说“调研工厂”是专业化的调研平台呢?
不仅支持问卷调查
更支持明察暗访
“调研工厂”是市面上首款也是唯一一款线上明察暗访功能的调研工具,不仅支持网络调查和面对面访问等问卷调查工作,更能支持实地检查、暗访调查等明察暗访应用场景,例如:
“调研工厂“中的明察暗访,支持高度灵活的项目配置管理功能,可根据项目需要对检查点位、检查指标、责任单位、案件字段进行灵活配置,还可以自定义案件拍法和流转过程,完美支撑各类明察暗访应用场景。
图2:明察暗访点位指标配置案件
为方便项目管理者掌握项目执行情况,向甲方展示进行可视化项目成果,“调研工厂“明察暗访功能提供了一系列管理决策功能,包括:
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检查员外勤管理:对检查员外勤打卡、工作轨迹进行监督;
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点位靶点地图:以GIS地图形式对各检查点位、检查结果进行统计分析和展示;
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指标统计分析:对各检查指标、检查结果进行统计分析和可视化展示;
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典型案件汇编:汇总和展示检查过程中遇到的典型案件;
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自动检查报告:自动生成检查日报、周报、月报、季报,一键下载报告呈送客户;
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专业数据大屏:以专业美观的可视化数据大屏展示检查成果;
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领导视察小程序:通过微信小程序,让领导随时掌握检查过程的整体情况和各分支细节。
图3:明察暗访可视化数据大屏
“调研工厂“通过对计算机视觉、深度学习等算法的研究,自主研发了明察暗访垂直领域人工智能算法,首次推出智慧化明察暗访功能:
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大数据点位抽样:支持简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样、任意抽样、配额抽样、判断抽样、滚雪球抽样等8种抽样方式对检查点位进行科学抽样检查;
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人脸识别认证打卡:支持检查员人脸识别登录和工作打卡,保障检查质量;
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智能巡检路线导航:自动为检查员的检查和复核工作规划最优化巡检路线,提高检查效率;
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智能语音交互报案:支持语音实时报案,解放检查员双手,提高报案速度;
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案件图像自动标注:对案件图片中的城市部件、违法行为进行自动识别和框选标注,节省人工标注工作量;
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相似案件自动识别:自动识别相似案件,对重复案件进行去重,避免检查员重复报案;
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连续案件自动跟踪:对连续发生案件进行跟踪和预警;
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高发点位自动预警:对案件高发的点位进行实时预警;
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处置流程自动推荐:为新案件、疑难案件自动推荐最优化处置派发流程。
图4:明察暗访案件上报信息
明察暗访工具多与政府机构和企业合作,至今以为500+企事业客户上报2871万个案件。
数据质控严格的网络调查
对比普通的问卷工具,“调研工厂”的网络调查功能更全面更专业。支持单题和多题组合逻辑控制,逻辑控制包括:
甄别、结束、向后跳转、显示/隐藏后续问题、显示/隐藏后续选项多选题支持设置:包含全部选项、包含部分选项、不包含选项等条件命中逻辑。
支持设置陷阱题,自动检验样本在答题过程中是否认真作答;利用机器学习算法,人工智能评分,对已回收答卷的质量和置信度自动打分,自动筛选出不合格答卷;
同时第三方质控员可在线查看、审核、回访已回收的答案数据,并支持下载答案及视频、音频、图片等媒体数据,通过多维质检保证回收质量。
图5:网络调查陷阱题设置
答卷结果支持全部或部分导出,支持Excel、SPSS、SAS多种格式数据下载。
图6:网络调查答卷导出
系统能够自动对答卷进行实时在线内容分析,自动生成WORD调研报告,通过饼图、圆环图、条形图、折线图、柱形图等各种形式做可视化分析。
图7:网络调查内容分析
至今,此功能已为90万+用户回收5192万份答卷。
可在线对访问员进行
监督结算的面对面访问
支持一份问卷设置多个面访任务,管理者可为不同能力的访问员单独创建任务,独立定价,实现人力成本的效益最大化。
图8:问卷创建
图9:APP客户端
图10:访问员账户管理
图11:已通过质控答卷
贯穿调研全过程的培训考核工具
图12:调研培训小程序端