干货 | 访问到底是什么?没有你想得简单

我们经常在调研行业中看到对市场研究的方法描述,最常见的就是“定量研究”和“定性研究”,但这到底是如何划分的,初入行业的人不一定了解。

平时可见的各种市场研究方法,无论何种方式的抽样调查,还是座谈会、观察法等,都只是这两类方法框架下的一些具体操作方式而已。 

我们简单说下每个方式的特征:

1、走访调查

调查成本高,需要投入大量人力交通和时间,问卷的复杂程度较高,但可控性也高,直接访问调查,实时回收。

2、邮寄调查

调查成本低,问卷的复杂程度较低,可控性一般,但问卷的回收速度慢,效率低,毕竟需要邮寄过程。

3、电话调查

调查成本低,有电话就能实现,但问卷的复杂程度较高,需要提前准备好问题,可以控制,回收速度较快。

4、网络调查

调查成本低,问卷复杂程度较高,可控性一般,回收度快,回答率强。

 

定量的方法包括观察,访问,实验。

定性的方法包括焦点小组访谈,深度访谈和投射性。

1、街头访问

回答正确度高,回收速度快,成本高,时间长,拒访率高,内容不能太复杂。 

2、电话访问

成本低,快速且节省时间,辨别信息真实性较差,速度快,调查成本低,对访问过程的控制较容易,但问卷简单,可控性差。 

3、邮寄访问

成本低,减少了访问员劳务费,被访问者填卷时间充足,问卷回收率低,信息反馈周期长。

4、网络访问

不受地点限制,成本低,回收速度快,被访问者人群集中,信息安全性差,不真实。 和电话、面谈相比,在线问卷调研无人引导,因此用户弃答率高,问卷长度和形式不可照搬纸质问卷,一定要做到简单、直接。

 

抽样调查是重要的定量研究方法,又分为概率抽样和非概率抽样。目前能够用到的定量研究方法以非概率抽样为主,具体包括偶遇抽样、目标式抽样、滚雪球和配额抽样等,最常见的两种方法是街头拦人法和空间抽样法

1、街头拦访

在街道或者路口拦下路人做访问。这种方式经常被使用,在研究的目的想了解在特定时间内通过抽样地点的路人的特征时,或者采取更少冒险性的抽样方法不可能时,这种抽样方法才具有合理性。

2、 目标式抽样

当调查人员对自己的研究领域十分熟悉,对调查总体比较了解时可以采用这种方法,是一种经济有效的研究方法。

3、滚雪球抽样

随机选择一些被访者并对其实施访问,然后再请他们介绍一些属于所研究目标总体的调查对象,这样就可以根据所形成的线索选择此后的调查对象。

4、配额抽样

配额抽样属于先分层再判断,当研究比较看重代表性的时候,可以使用配额抽样的方法,对各种情形、各类群体都兼顾到。

-合作转载:zhuxiaobai0329

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