如何做消费者细分研究(ACR)

消费者细分研究(ACR)

含义是什么?

消费者细分研究(ACR)是一种用于识别不同消费者群体的方法,即画出消费者人群画像,通过画像由此更明白企业用何种方法来推进营销、用何种战略抢夺竞争优势。通常消费者细分主要通过地理、人口、心理、行为四种要素进行细分。

例如:宝洁(P&G)运用消费者细分策略,把女性消费者细分为三类:年轻单身女性、职业女性和家庭主妇。针对不同的消费者群体,P&G开发了不同的产品线和营销策略。耐克通过分析消费者的购买历史、在线活动和社交媒体数据等信息,将消费者分为不同的细分群体,例如专业运动员、健身爱好者和时尚追随者。这种方法帮助耐克更好地满足不同消费者的需求,并提供个性化的产品和服务。

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