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网络购物体验调查
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1.您每周购物的频率是？
每天
每周几次
每月几次
其他
2.您更倾向于在哪种平台上进行购物？
电商平台（如淘宝、京东）
社交平台（如微信、微博）
其他专业购物网站
其他
3.您对在线购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您倾向于购买哪些商品类别？
服装鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
5.您会选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡
其他第三方支付
其他
6.您认为哪个方面的在线购物体验需要改进？
物流配送
售后服务
商品质量
网站体验
其他
7.您会选择哪种促销方式下单？
满减/满赠
秒杀特惠
优惠券
团购
其他
8.您会在哪些平台上获取购物信息？
电商APP
社交媒体
搜索引擎
购物网站
其他
9.您对网购中的物流速度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您是否会参与网购评价和打分？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，从不参与
11.您在在线购物过程中更看重哪种沟通方式？
在线客服
电话客服
留言反馈
社交媒体联系
其他
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