欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和体验，以提升服务质量和商品选择。
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消费者购物偏好与体验调查
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1.您更偏好线上购物还是线下购物？
线下购物
线上购物
2.您最近一次线上购物的主要原因是？（可多选）
便捷的比价和购物体验
丰富的商品种类
送货上门及时性
优惠折扣和促销活动
4.您对店内服务人员的专业度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您会选择线下店铺购买原因是？
商品试穿试用
了解实际材质和质量
更真实的购物体验
立即提取商品
6.您平时更喜欢逛街还是专注购买想要的商品？
逛街
专注购买
7.您通常从哪些渠道获取购物信息？（可多选）
社交媒体
搜索引擎
品牌官网
朋友推荐
广告宣传
9.您更倾向于支持哪种类型的零售店铺？
大型连锁店
精品小店
网红店
本地特色店铺
10.您对快递配送服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.您对购物中的客户反馈和投诉处理机制满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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