购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢参与本次调查,您的意见对我们了解顾客需求和提升服务至关重要。请您坦诚以待,填写以下问题。
1.您通常会在哪些情况下选择线上购物?
价格更优惠
方便快捷
更多选择
其他
2.您更倾向于购买哪种类型的产品?
时尚服装
家居用品
数码产品
食品饮料
其他
3.您更喜欢哪种支付方式?
支付宝
微信支付
信用卡
现金
其他
4.您对于网上商家的服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您是否会考虑店内自提服务?
会考虑
不考虑
6.您会选择在何种平台上进行商品比价?
淘宝
京东
拼多多
其他
7.您更在意商品的价格还是品质?
价格
品质
两者都重要
8.您会因为快递速度慢而影响再次购买决定吗?
会
不会
9.您会因为售后服务质量差而考虑退换货吗?
会
不会
10.您常在哪些社交媒体平台上关注新品推广和促销信息?
微信
微博
抖音
其他
11.您更信任哪种商品评价和推荐?
网店评价
社交媒体博主推荐
朋友推荐
其他
12.您对于实体店与网上购物体验之间的差异有何看法?
实体店更有亲身体验感
网上购物更方便省时
各有优势