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购物体验与服务满意度调查
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1.您对最近一次购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
2.您更偏向于网上购物还是线下实体店购物？
网上购物
线下实体店购物
两者均有
3.您选择购买产品时更注重哪个因素？
品质
价格
品牌
服务
4.您是否会因为店铺的促销活动而改变购买计划？
是
否
5.您更喜欢哪种付款方式？
现金
刷卡
移动支付
其他
6.您认为店铺的退换货政策是否友好和灵活？
非常友好
友好
一般
不友好
7.您会通过哪种方式了解并选择购物场所？
朋友推荐
线上评价
广告宣传
自行试错
8.您喜欢店铺提供的会员制度吗？
喜欢
一般
不喜欢
9.您觉得店铺员工的服务态度如何？
非常好
好
一般
差
10.您会为了更好的购物体验愿意支付更高的价格吗？
是
否
11.您认为店铺的环境布局是否舒适并符合您的需求？
非常舒适
舒适
一般
不舒适
12.您觉得店铺的商品种类是否丰富和满足您的需求？
非常丰富
丰富
一般
不丰富
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