感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们旨在了解您在零售店购物时的体验和对服务的满意程度。请您如实填写以下问题。
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购物体验与服务满意度调查
购物体验与服务满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们旨在了解您在零售店购物时的体验和对服务的满意程度。请您如实填写以下问题。
1.您通常在购物时更看重哪方面？
产品质量
价格优惠
服务态度
购物环境
2.您认为哪种促销方式更能吸引您的注意？
打折优惠
赠送礼品
购物返券
限时特价
3.您在购物过程中是否遇到过态度恶劣的销售员？
是
否
4.您会因为售后服务质量而选择一家零售店吗？
会
不会
5.您最近一次购物时是否主动使用了会员卡或App？
是
否
6.您更倾向于选择线上购物还是线下实体店购物？
线上购物
线下实体店购物
两者都适应
7.您对零售店的退换货政策满意吗？
满意
一般
不满意
8.您认为零售店的商品种类是否足够丰富？
足够丰富
一般
不够丰富
9.您对零售店的排队结账速度满意吗？
满意
一般
不满意
10.您觉得零售店的周边配套服务是否完善？
完善
一般
不完善
12.您愿意推荐您常去的零售店给朋友吗？
愿意
不愿意
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