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网约车服务体验调查
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1.您通常使用哪家网约车平台?
滴滴
美团
首约
其他
2.您对最近一次乘坐网约车的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您觉得司机的驾驶安全性如何？
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
4.您是否经常遇到网约车司机迟到的情况？
经常
偶尔
很少
从未遇到
5.您认为网约车价格是否合理？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
6.您是否遇到过网约车司机因路线选择问题导致您不满意的情况？
经常
偶尔
很少
从未遇到
7.您觉得网约车平台的投诉处理机制是否及时有效？
非常及时有效
及时有效
一般
不太有效
完全无效
8.您认为网约车司机的服务态度如何？
非常好
好
一般
差
非常差
9.您会因为网约车司机的服务态度问题选择不再使用该平台吗？
会
可能会
不会
10.您是否愿意支付额外费用获得更好的网约车服务体验？
愿意
视情况而定
不愿意
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