消费者购物偏好及体验调研,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查,我们希望了解您在选购产品时的偏好和购物体验,以提升服务质量和满足您的需求。
1.您通常选择线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您购物时更注重产品的哪些方面?(可多选)
品质
价格
品牌
服务
快递速度
3.您更倾向于购买哪种产品?
时尚潮流单品
实用耐用日用品
个性创意礼品
4.您是否会因为销售促销活动而选择购买?
是
否
5.您对商家的退换货政策重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
6.您认为优质的购物体验包括哪些方面?(可多选)
商品多样性
购物环境舒适度
收银结账速度
售后服务质量
促销力度
7.您会通过哪些途径获取购物信息?
社交媒体
搜索引擎
电视广告
朋友推荐
店铺宣传册
8.您对个性化定制购物体验有何看法?
非常喜欢
比较喜欢
一般般
不太喜欢
9.您认为售后服务质量对您的购物决策有多大影响?
非常大
比较大
一般
影响不大
10.您会因为产品包装精美而选择购买吗?
是
否
11.您对商家企业社会责任的履行程度是否会影响您的购物决策?
会
不会
12.您认为在购物中最重要的一点是什么?
产品质量
价格合理性
服务质量
购物体验