消费者购物喜好与购买决策调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参与本次问卷调查!通过您的反馈,我们将更好地了解消费者在购物中的偏好与决策因素,为提升零售体验提供参考。
1.您更偏爱线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您最看重购物时的哪些因素?(可多选)
价格优惠
商品质量
品牌知名度
购物体验
售后服务
3.您会因为什么原因放弃购买?
价格过高
质量担忧
服务不佳
物流慢
其他
4.您更倾向于提前规划购物清单还是即兴决定购买?
提前规划购物清单
即兴决定购买
5.您会通过什么途径获取购物信息?
社交媒体
搜索引擎
线下店铺
品牌官网
其他
6.您更青睐于购物时参考哪种类型的评价?
专家评测
用户评价
品牌口碑
网红推荐
其他
7.您觉得对于您来说,优质的售后服务包括哪些方面?
快速响应
无忧退换货
贴心用户指导
增值补偿服务
其他
8.您更倾向于使用哪种支付方式?
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
线下支付(如现金、POS机)
其他
9.您是否愿意在体验店中尝试线上订购或货到付款服务?
愿意
不愿意