质量与服务满意度调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查,我们希望了解您在购物时对产品质量和服务的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们提升用户体验。
1.您认为产品质量在您的购物决策中起到了什么影响?
极其重要
比较重要
一般
不重要
2.您是否会因为产品质量问题而放弃购买?
是
否
3.您对店铺的环境整洁度和舒适度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
4.您是否曾因销售人员的专业态度而选择购买?
是
否
5.您会因为价格优惠而更偏向于某家店铺购物吗?
是
否
6.您最看重商家提供的哪种售后服务?
退货服务
换货服务
维修服务
投诉解决服务
其他
7.您觉得商家的员工服务态度如何?
非常好
好
一般
差
8.您喜欢在购物中接受促销活动吗?
喜欢
一般
不喜欢
9.您购物时更青睐哪种支付方式?
现金
刷卡
移动支付
其他
10.您对商品的包装设计有何看法?
非常满意
满意
一般
不满意
11.您对本店的商品种类和库存充足度是否满意?
满意
一般
不满意
12.您购物时更注重产品的价格还是品质?
价格
品质
二者平衡