购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查!我们希望了解您在日常购物中的体验与习惯,以改善零售服务质量。
1.您更偏好线上购物还是线下实体店购物?
线上购物
线下实体店购物
2.您最近一次线上购物的主要原因是?
价格优惠
便捷快速
产品选择多样
其他
3.您认为线下购物的优势在于?
现场体验
产品试用
购物氛围
与导购互动
其他
4.您会通过什么渠道获取购物信息?(可多选)
社交媒体
电子邮件推送
线下宣传单页
搜索引擎
其他
5.您认为一个令您满意的零售店应具备哪些特质?
产品质量
价格实惠
服务周到
店内布局设计
其他
6.您会为了更好的购物体验愿意支付额外费用吗?
是
否
7.您对自助支付设备的态度是?
喜欢使用
不喜欢使用
没有特定偏好
8.您对虚拟试衣间的概念感兴趣吗?
非常感兴趣
一般感兴趣
不感兴趣
9.您在购物时更注重哪方面的体验?
价格
品质
服务
便捷性
其他
10.在您心目中,最理想的零售店购物场景是?
舒适宽敞
充满活力
温馨舒适
具有创意
其他
11.您会因为哪种原因更倾向于选择一家零售店?
会员优惠
朋友推荐
品牌口碑
位置便利
其他
12.您会对维护零售店环境整洁感到重要吗?
非常重要
重要
一般般
不重要