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在线购物体验调查
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1.您在线购物的频率是？
每天
每周
每月
偶尔
其他
2.您通常选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡
信用卡
其他
3.您最看重在线购物的哪方面？
价格优惠
商品质量
售后服务
物流速度
其他
4.您在网上购物时会看商品的评价和评论吗？
经常看
偶尔看
不看
其他
5.您会因为哪种原因放弃购物车中的商品？
价格太贵
运费太高
长时间未结算
突发情况
其他
6.您最喜欢的在线购物平台是？
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他
8.您是否会在社交网络平台上分享您的购物体验？
会
不会
视情况而定
9.您更倾向于在电脑端还是手机端进行在线购物？
电脑端
手机端
两者都有
10.您在购物过程中遇到问题时更倾向于通过哪种方式解决？
在线客服
电话客服
邮件沟通
自行处理
其他
11.您对退换货政策有何看法？
退换货政策重要
不太关注退换货政策
其他
12.您愿意为更好的用户体验支付额外的服务费吗？
愿意
不愿意
视情况而定
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