感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和消费习惯，以改善未来服务。
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购物体验与消费习惯调查
购物体验与消费习惯调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的体验和消费习惯，以改善未来服务。
1.您更偏好在哪种环境中进行购物？
线下实体店
网上电商平台
二者都喜欢
无所谓
2.您选择购买商品时更注重哪些因素？（可多选）
价格
品质
品牌
促销活动
购物体验
4.您在网上购物时更偏好使用哪种支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
其他
5.您通常如何了解最新的商品信息和折扣信息？
电视
社交媒体
广告
朋友推荐
其他
7.您认为线下门店相比网上购物有哪些优势？（可多选）
实体体验
立即取货
售后服务
交流体验
其他
8.您是否会因为无法在线下试穿或查看实物而放弃网购？
是
否
9.您对快递配送的时效要求是？
次日达
三日内送达
一周内送达
无特别要求
10.您是否经常通过手机APP购物？
是
否
11.您觉得哪种类型的折扣更具吸引力？
满减折扣
限时促销
满赠活动
其他
12.您认为好的客户服务最能体现在哪方面？
态度亲和
问题解决能力
售后跟踪
服务速度
其他
Demo体验
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