日常需求满足度调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查。我们希望了解您在日常生活中的需求满足情况,以改善和提升生活服务品质。
1.您认为哪种生活服务对您最为重要?
外卖服务
清洁服务
快递服务
家政服务
2.您会选择什么因素来评价一家生活服务机构的好坏?
服务质量
价格合理性
响应速度
员工态度
3.您会因为服务态度不好而拒绝继续使用某家生活服务机构吗?
会
不会
4.您对生活服务机构的响应速度有何期望?
5分钟内
30分钟内
1小时内
当天即可
5.您曾经体验过哪些生活服务机构的服务?可多选
搬家公司
洗衣店
家政公司
餐馆外卖
6.您对生活服务机构的价格敏感度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
7.您认为生活服务机构的服务质量应该如何提升?
提高员工培训
增加客户反馈渠道
优化服务流程
提升产品质量
8.您习惯通过什么渠道寻找生活服务机构?
搜索引擎
社交媒体
口碑推荐
线下广告
9.您会选择线上支付还是线下支付生活服务费用?
线上支付
线下支付
10.您觉得生活服务机构在处理投诉时的处理速度如何?
快速解决
一般
处理较慢
11.您愿意为更好的生活服务体验支付额外费用吗?
愿意
不愿意
12.您对生活服务机构的可持续发展有何期许?
重视员工福利
环保意识强
社会责任感强
创新服务理念