感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您在购物过程中的体验和对品牌的期待。请如实填写以下问题，您的意见对我们非常重要。
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购物体验与品牌预期调查
购物体验与品牌预期调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您在购物过程中的体验和对品牌的期待。请如实填写以下问题，您的意见对我们非常重要。
1.您通常在哪种类型的商店购物？
百货商店
超市/便利店
专卖店
线上商店
集市/街边摊
2.您最看重购物体验中的哪一点？
产品质量
价格实惠
服务态度
购物环境
品牌知名度
3.您会因为什么原因选择一家新的品牌？
产品创新性
好评口碑
礼遇优惠
环保理念
社会责任感
4.您对品牌的服务质量有何期待？
售前咨询
购物便捷性
售后服务
投诉解决
个性化定制
5.您认为哪种促销方式更能吸引您？
打折优惠
满减活动
赠品赠券
组合套餐
限时抢购
6.您如何评价您最近一次购物的满意度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.在购物过程中，您更注重哪方面的整体感受？
实用性
舒适度
便捷性
审美感
互动体验
8.您会通过哪些渠道了解或购买新品或特惠产品？
线上平台
实体店推广
社交媒体
朋友推荐
广告宣传
9.您认为哪种支付方式更便捷安全？
现金支付
银行卡支付
移动支付
线上支付
预付礼品卡
10.您购买商品时最终决定受到哪些因素影响？
品质保障
价格优势
品牌口碑
销售推荐
外观设计
11.您认为零售店的员工应具备哪些服务技能？
产品知识
亲和力
解决问题能力
沟通技巧
主动服务意识
12.您对在商店内的陈列和产品布局有何看法？
易寻度
分类明晰
促销区域
品牌展示
情境体验
Demo体验
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