欢迎参与本次调查，我们希望了解您在购物过程中的偏好和需求，为提升服务质量提供参考。
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消费者购物偏好与需求调查
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1.您更喜欢在线购物还是实体店购物？
在线购物
实体店购物
2.购物时您更看重哪种产品属性？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您会因为以下哪种原因选择某家商店？
折扣促销
位置便利
产品多样性
购物体验
其他
4.您对商家的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.平时您更倾向于购买什么种类的商品？
食品
服装
家居用品
数码产品
其他
6.您会通过什么渠道了解商品信息？
官方网站
社交媒体
朋友推荐
实体店
其他
7.您认为商品的价格与您的预期相符吗？
非常相符
基本相符
一般
不相符
完全不相符
8.您会因为哪项促销活动选择购买？
满减优惠
限时特惠
赠品促销
积分兑换
其他
9.您觉得商家的服务态度如何？
热情礼貌
专业周到
一般
不友好
态度恶劣
10.您更看重商家的哪种售后服务？
退换货政策
维修保养
投诉处理
其他
11.您最近一次购物的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12.您会因为哪个因素不再选择某家商店？
价格偏贵
服务不满意
商品质量问题
位置不便
其他
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