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1.物业公司对于小区公用部位、设施、场地的(经营)使用情况是否公示
不公示
公示
不了解
2.物业管理收费项目与标准是否公示
不公示
公示
不了解
4.您对小区收费标准与服务水平感到
相符
基本相符
不相符
5.您所在小区是否存在乱收费现象
有
没有
不了解
6.您认为导致业主欠费的主要原因
业主自身因素
物业管理因素
7.您对小区物业公司员工的服务态度感到
满意
较为满意
不满意
8.您在遇有疑问或不满事项时在联系物业公司后是否能及时得到对方的解决
能
不能
9.您所在小区物业公司管理中当前存在的突出的问题是
管理人员态度蛮横
房屋及公用设施、设备维修不及时
乱搭乱建改变房地和公用设施用途
管理制度不健全、管理混乱
擅自扩大收费范围、提高收费标准
10.在现有物业管理过程中,您认为服务最不到位的是
环境卫生
绿化
安全保卫
房屋设备维修
交通管理
11.您对自己所在小区的物业管理和服务质量的总体评价
满意
较为满意
不满意