感谢您参与本次调查，我们希望了解您对电商物流服务的满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。
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电商物流服务满意度调查
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1.您经常在哪家电商平台购物？
淘宝
京东
天猫
其他
2.您认为快递公司的派送速度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
3.您对快递员的服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
4.您收到的包裹包装是否完好无损？
是
否
5.您对快递费用是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
6.您对快递的时效性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
7.在您遇到问题时，快递公司的客服解决情况如何？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您更倾向于选择哪种快递配送方式？
普通快递
次日达
当日达
其他
9.您认为快递公司在假期或双11等促销期间的服务表现如何？
表现突出
一般
有待提高
10.您对快递公司提供的查询跟踪服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
11.您会因为物流问题影响再次选择某电商平台购物吗？
是
否
12.您希望快递公司在哪方面提升服务质量？
派送速度
服务态度
包裹完整性
价格合理性
时效性
客服解决能力
其他
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