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购物体验及品类偏好调查
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1.您更倾向于线上购物还是线下购物？
线上购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重哪些因素？
价格
品质
品牌
服务
其他
3.您平时会选择购买哪些类别的产品？（可多选）
服装
食品
家电
化妆品
书籍
其他
4.您认为哪种促销方式最吸引您购买？
打折优惠
满减优惠
赠品促销
限时特惠
其他
5.您对快递配送的哪些方面看重？
送货速度
包装完好
配送服务态度
配送准时性
其他
6.您会通过什么渠道获取商品信息？
电商平台
社交媒体
搜索引擎
实体店
其他
7.您是否愿意为更好的购物体验支付额外的服务费？
是
否
9.您认为哪家零售商的客户服务表现最好？
A公司
B公司
C公司
其他
10.您认为零售行业的未来发展方向是？
智能零售
社交化销售
O2O模式
绿色可持续
其他
11.您对目前零售市场的竞争格局有何看法？
激烈竞争
品牌垄断
中小零售商生存困难
新兴品牌崭露头角
其他
12.您希望零售商在未来提供哪些新的服务或体验？
个性化推荐
虚拟试衣间
全渠道购物
会员福利
其他
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