欢迎参与本次调查，我们希望了解您在零售店购物时的真实体验，您的意见对我们的改进至关重要。
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消费者购物体验调研
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1.您通常在哪种类型的零售店购物?
百货商店
超市
专卖店
便利店
其他
2.您对在线购物和线下购物更倾向于哪种?
在线购物
线下购物
二者差不多
3.您选择购物时最看重的因素是什么?
价格
产品质量
顾客服务
商品种类
便利性
其他
4.您认为最容易让您放弃购买的原因是?
价格过高
商品质量不佳
售后服务差
体验不好
其他
5.您会因为哪种促销活动更愿意购买商品?
打折
满减
赠品
换购
其他
6.您对购物环境的舒适度有何要求?
明亮整洁
音乐氛围
温度适宜
有足够休息区
其他
7.您对线下零售店的售后服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您愿意为更好的购物体验支付额外费用吗?
愿意
不愿意
9.您认为快速结账机制的重要性如何?
非常重要
重要
一般
不重要
无所谓
10.您是否会因为员工友好的服务再次选择同一家零售店?
是
否
11.您会通过哪种途径了解零售店的最新推广信息?
官方网站
社交媒体
广告传单
店内海报
其他
12.您对零售店提供的会员制度感兴趣吗?
感兴趣
不感兴趣
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