尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，我们希望了解您对产品售后服务的满意程度，您的意见对我们提升服务质量至关重要。
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产品售后服务满意度调查
产品售后服务满意度调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，我们希望了解您对产品售后服务的满意程度，您的意见对我们提升服务质量至关重要。
1.您是否曾经使用过我们公司的产品售后服务？
是
否
2.请问您对产品售后服务的等待时间满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您认为产品售后服务人员的服务态度如何？
非常好
好
一般
差
非常差
4.您对产品售后服务解决问题的效率感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您是否清楚了解售后服务的流程和方式？
是
否
6.您是否愿意向他人推荐我们公司的产品售后服务？
是
否
不确定
7.在您最近一次使用售后服务时，您想要反馈的问题是否得到有效解决？
是
否
部分得到解决
8.您觉得产品售后服务对提升公司品牌和口碑有何影响？
正面影响很大
正面影响一般
没有影响
负面影响一般
负面影响很大
9.您会因为产品售后服务的问题而考虑更换其他品牌的产品吗？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
12.请问您对本次调查总体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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