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购物体验与品牌偏好调查
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1.您通常选择网上购物还是线下购物?
网上购物
线下购物
两者都有
2.您更喜欢购买哪类商品?
服装
食品
家居用品
数码产品
其他
3.您认为在线购物的优势是什么？
便捷快速
更多选择
价格优惠
免去排队烦恼
其他
4.您最看重购物时的哪些因素?
品质保证
价格
品牌知名度
售后服务
其他
5.您会为了获取品牌特别推出的限量版商品而选择购买吗?
会
不会
6.您对线上购物的支付安全性有多少担忧?
非常担忧
有些担忧
不担忧
7.您是否会通过社交媒体或网红推荐购买商品?
是
否
8.您认为好的售后服务应包含哪些方面?
快速退换货
贴心客服
延长保修期
提供专业维修服务
其他
9.您喜欢购物时享有的折扣和优惠吗?
非常喜欢
一般般
不关心
10.您认为品牌忠诚度对您的购物决策有多大影响?
非常重要
有影响
无影响
11.您认为目前市场上哪个品牌给您留下了很好的购物体验?
品牌A
品牌B
品牌C
其他
12.您是否愿意推荐您信任的品牌给亲朋好友?
愿意
不愿意
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