尊敬的客户您好：感谢您对我公司的支持。为了更好的开展装饰工程施工和服务工作，我们广泛听取您的意见，以改进我们的工作质量，将占用您几分钟的时间，谢谢理解与支持！
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客户装修满意度调查
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1.您将着重从哪些方面考虑装修公司？
设计
施工
材料
服务
售后
价格
呈现效果
其他
2.您为何选择我公司？
回头客，多次选择
经人介绍
看到宣传广告
随意一选
开发商和物业推荐
其他
3.您对施工质量评价如何？
优质
良好
合格
不行
4.您认为我公司的管理如何？
非常好
还可以
一般
非常差
5.您对施工工期进度评价如何？
快，很满意
正常，满意
慢，不满意
6.您认为我公司的售后服务如何？
非常好，有完善的售后
还可以，问题基本能解决
一般，能解决部分问题
非常差，没有人管
7.您认为我公司做到了哪些服务？
客户至上
诚实守信
责任心强
服务质量为先
快速服务
持续改进
其他
8.您最看重装修中的哪部分？
设计能力
施工质量
材料品质
服务热情
售后完善
工期按时
价格
其他
9.在合作中是否主动与您沟通和协商？
是
否
10.在装修过程中是否有相关人员进行回访？
有
无
11.装修过程中您是否有过投诉？
有过几次
找不到投诉渠道
完全没有
12.您进行过何种相关投诉？
设计人员能力、服务问题
施工人员服务问题
施工质量问题
施工时间与周期问题
价格存在疑问
材料质量问题
其他
13.投诉后，您投诉所针对的问题是否得到改善？
完全改善
大部分改善
没有改善
14.最终装修效果与您前期预想是否一致？
是
否
16.您认为我公司今后需改善的方面？
质量监督
装饰工艺
服务流程
售后服务
沟通渠道
其他
17.如果您下次装修，是否还会选择我公司？
会，体验感好
不会，感觉太差
会与其它公司比较
18.如果有亲戚朋友家装修，您是否会推荐我公司？
主动推荐
被动推荐
中立介绍
绝不介绍
20.性别：
男
女
21.年龄：
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁以上
22.学历：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
23.您目前的职业是：
在校学生
政府/机关干部/公务员
企业管理者（包括基层及中高层管理者）
普通职员（办公室/写字楼工作人员）
专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等）
普通工人（如工厂工人/体力劳动者等）
商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等）
个体经营者/承包商
自由职业者
农林牧渔劳动者
退休
暂无职业
其他
24.个人月收入：
小于3001元
3001~5000
5001~10000元
10001~15000元
15001~20000元
20001元以上
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