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电子商务购物体验调查
电子商务购物体验调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查！您的意见对我们改善购物体验至关重要。请按实际情况填写以下问题。
1.您每周在电子商务平台购物的频率是？
每天
每周一次
每月一次
偶尔购物
从不购物
2.您最常用的购物平台是？
淘宝
京东
天猫
拼多多
其他
3.您更看重哪种类型的商品？
时尚服饰
数码家电
美妆个护
食品生鲜
其他
4.您对电子商务平台的商品质量满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不满意
非常不满意
5.您在购物中最注重的因素是？
价格
品质
售后服务
物流速度
其他
6.您是否经常阅读商品的用户评价和评论？
经常
偶尔
很少
从不
7.您会选择哪种支付方式进行购物？
支付宝
微信支付
银行卡支付
货到付款
其他
8.您是否会参与电商平台的促销活动？
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
9.您何时会选择退换货商品？
收到商品损坏
商品不符描述
不喜欢商品
其他情况
11.您会推荐您喜欢的电商平台给亲友吗？
会
不会
视情况而定
12.您对在线客服的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般般
不满意
非常不满意
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