消费者购物偏好与体验调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,欢迎参加本次调查!通过您的反馈,我们将更好地了解消费者对于零售行业的购物偏好和体验,帮助零售商提供更优质的服务。
1.您更偏好线上购物还是线下购物?
线上购物
线下购物
2.您选择购买产品的主要因素是什么?
价格
产品质量
品牌声誉
促销活动
服务体验
3.您是否更愿意购买有环保概念的产品?
是
否
4.您在购物过程中更看重哪种支付方式?
现金支付
信用卡/借记卡
移动支付(如支付宝、微信支付等)
其他
5.您对于线上商品描述的详细程度期望是?
只需基本信息
详细信息包括成分、尺寸等
6.您认为好的售后服务应包括哪些方面?
退换货政策
快速响应的客服
维修保养服务
其他
7.您会为了更好的购物体验选择跨境购物吗?
会
不会
8.您更倾向哪种商品促销方式?
打折
满减
赠品促销
其他
9.您会因为逛街环境舒适而选择特定商场或店铺吗?
会
不会
10.您对于购买时的商品包装是否有特殊要求?
有
没有
11.您会在购物过程中参考其他消费者的评价和评论吗?
会
不会