快递配送服务体验与建议调查,调研工厂为您推荐生活服务行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查,我们关注您在快递配送服务中的体验和建议,希望倾听您的声音,为提升服务质量提供帮助。
1.您最常使用的快递配送公司是?
顺丰快递
圆通速递
中通快递
申通快递
其他
2.您最看重快递配送服务中的哪个环节?
取件速度
包裹安全
配送速度
服务质量
其他
3.您对快递员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您经常通过哪种方式查询包裹物流信息?
官方APP
官方网站
客服电话
短信查询
其他
5.您希望快递公司在哪方面改进?
投递时间段设定
增加服务站点
增加包裹追踪信息
推出定制化服务
其他
6.您愿意为更好的快递配送服务支付额外费用吗?
愿意
不愿意
7.您选择快递公司的主要因素是?
价格
服务质量
速度
口碑
其他
10.您对目前快递配送市场的整体满意度是?
满意
一般
不满意