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在线购物体验满意度调查问卷
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1.您通常在哪个时间段进行在线购物？
早上
中午
下午
晚上
2.您更倾向于在哪种平台进行在线购物？
电脑网页
手机App
平板电脑
3.您会选择购买什么类型的商品？
服装鞋帽
数码家电
生鲜食材
家居家装
美妆个护
其他
4.您更在意哪种配送方式？
速度快
配送准时
包装完好
配送员服务态度
5.您会选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡
货到付款
6.您会选择哪种促销活动？
满减
打折
赠品
限时特惠
7.您对退换货政策满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您觉得网站或App的页面设计是否易用？
非常易用
比较易用
一般
不太易用
非常不易用
9.您会选择哪种客服联系方式？
在线客服
电话客服
邮件联系
不需要联系客服
10.您会对您最近一次的在线购物体验打几分？
1分
2分
3分
4分
5分
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