感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您在购物过程中对个性化服务和体验的看法，您的回答将帮助我们优化零售服务。
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购物体验与个性需求调查
购物体验与个性需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次问卷调查！我们希望了解您在购物过程中对个性化服务和体验的看法，您的回答将帮助我们优化零售服务。
1.您认为个性化购物体验包含哪些方面？
商品推荐
定制服务
快速结账
特色活动
2.您更偏好在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
两者都喜欢
视情况而定
3.您是否愿意提供个人偏好信息以获得更个性化的服务？
愿意
不愿意
视具体情况而定
4.您认为优质客服对于您的购物体验有多重要？
非常重要
重要
一般
不重要
5.您对于退换货政策有何看法？
灵活便利
规定合理
不太满意
不了解
6.您在购物决策时更看重产品质量还是品牌声誉？
产品质量
品牌声誉
二者同等重要
其他
7.您有没有因为个性化推荐而购买过非计划购买的商品？
有
没有
8.您更愿意尝试新产品还是购买熟悉的商品？
尝试新产品
购买熟悉的商品
视情况而定
9.您认为购物环境对您的购物体验有多大影响？
非常重要
重要
一般
不重要
10.您认为购物频率受哪些因素影响？
促销活动
产品更新
个人需求
购物环境
11.您对于零售店员的服务效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
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