感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物中的体验和需求，以提升服务质量和满足您的期待。
审阅模式
电脑模拟答题
手机模拟答题
被使用2708次
购物体验与消费者需求调查
购物体验与消费者需求调查,调研工厂为您推荐零售行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次调查！我们希望了解您在购物中的体验和需求，以提升服务质量和满足您的期待。
1.您更倾向于在线购物还是线下购物？
在线购物
线下购物
2.您选择购买商品时更看重的是哪一方面？
价格
品质
品种
服务
3.您会因为什么原因选择在实体店购物？
试穿试戴
现场体验
紧急需求
无法在线购买
4.您认为哪种促销方式更吸引您购买？
打折促销
赠品促销
满减优惠
限时特惠
5.您是否会参与店铺的会员计划？
是
否
6.您更倾向于购买正价商品还是打折商品？
正价商品
打折商品
7.您对商家的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您认为售后服务中哪一项对您最重要？
退换货政策
快递时效
客服友好度
问题解决效率
9.您会因为什么原因放弃购物车中的商品？
价格过高
发现更划算的商品
缺货
支付问题
10.您最近一次购物的商品是什么类型？
服装鞋帽
家居用品
数码电器
食品饮料
其他
11.您认为商家应该提供哪些支付方式？
支付宝
微信支付
信用卡
现金
其他
12.您觉得商家可以在哪些方面进一步改进？
价格策略
服务质量
商品种类
线上体验
其他
Demo体验
联系我们
联系我们