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消费购物体验调查
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1.您通常在哪种类型的地点购物最频繁？
购物中心
超市
专卖店
线上商城
2.您更倾向于购买哪种类型的产品？
时尚服饰
家居用品
食品饮料
科技电器
3.您认为最吸引您去某家店购物的因素是什么？
产品多样性
价格优惠
优质服务
店铺氛围
4.您会选择线上购物的原因是？
便捷快速
价格更优惠
节省时间
更多选择
5.您在购物过程中更看重的因素是？
品质保障
品牌知名度
产品评论
销售推荐
6.您会因为哪种购物体验而决定再次光顾一家店铺？
产品质量
员工态度
购物环境
促销活动
7.您对购物过程中的售后服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
8.您会通过什么渠道了解最新的产品信息或折扣活动？
电子邮件
社交媒体
线下广告
朋友推荐
9.您认为零售店铺可以改进的方面是？
商品布局
收银结账流程
库存管理
售后服务
10.您是否愿意参加零售店铺举办的调查或抽奖活动？
是
否
11.在购物中，您更在意的支付方式是？
现金支付
银行转账
支付宝/微信支付
信用卡支付
12.您认为零售店铺应该增加哪方面的改进来提升服务水平？
快递速度
退换货流程
产品品质管控
在线客服支持
Demo体验
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