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在线购物习惯和体验调查
在线购物习惯和体验调查,调研工厂为您推荐综合热门行业行业问卷调查免费问卷调研模板,感谢您参与本次在线购物习惯和体验调查！您的宝贵意见将帮助我们改善服务质量和用户体验。请如实填写以下问题。
1.您每周在线购物的频率是？
每天
每周几次
每月几次
偶尔
从不
2.您更倾向于在哪种平台购物？
电商平台
社交平台
专业平台（如美妆、服饰）
其他
3.您在线购物时更看重哪个方面？
价格优惠
商品质量
售后服务
物流速度
用户评价
4.您会选择哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡支付
信用卡支付
其他
5.您会因为什么原因放弃购物车中的商品？
价格变动
发现更优惠的商品
犹豫不决
无法及时购买
其他
6.您对在线购物售后服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您会查看商品的用户评价和评分吗？
会
不会
视情况而定
8.您对电商平台的搜索筛选功能满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您有在社交平台上购物的经历吗？
有
没有
10.您认为什么因素影响了您的在线购物体验？
广告干扰
页面加载速度
信息真实性
售后服务质量
其他
11.您希望电商平台增加哪些服务或功能？
优惠券活动
会员特权
更多支付方式
商品推荐系统
其他
12.您会因为哪些原因选择离开某个电商平台？
价格原因
不良体验
推广打扰
安全隐患
其他
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