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日常需求和服务体验反馈调查
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1.您最近一次享用外卖服务的原因是？
方便快捷
无法外出
不想做饭
其他
2.您更倾向于选择哪种外卖平台？
美团
饿了么
百度外卖
自营品牌
其他
3.您期望在外卖平台上获得的优惠方式是？
满减优惠
折扣优惠
赠品优惠
会员专享
其他
4.您对生鲜配送的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您认为生鲜配送中最需要改进的是？
配送时效性
食材新鲜度
包装完整性
售后服务
其他
6.您会选择哪种支付方式进行生活缴费？
支付宝
微信支付
银行卡
现金支付
其他
7.您对快递服务的投递时效性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您认为快递服务最需要提升的是？
准时投递
包裹完好
客服沟通
退款售后
其他
9.您更倾向于通过哪种方式预约服务？
电话预约
在线预约
APP预约
到店直接预约
其他
10.您希望服务行业增加哪方面的创新？
科技应用
个性化定制
社区服务
环保可持续
其他
12.您对社区生活提供的便民服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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